Si tu dispositivo ha sido dañado por contacto con agua, la pantalla está defectuosa, el teclado está dañado, o, simplemente, no hace lo que debería por alguna razón, por favor especifiquelo aquí.
¿tienes el cargador original y funciona?
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Si tienes una fuente de alimentación que funcione correctamente (sin rotura de cable, sin problemas de conexión o que esté floja, sin que la protección de aislamiento esté dañada) contesta sí y envíalo.
¿La batería funciona?
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La batería de tu dispositivo tienes que funcionar correctamente, si tienes una duración inutualmente corta, no carga correctamente, o algo no funciona como debiera, responde con 'No'. Luego deshecha la batería respetando el medio ambiente.